Политика обработки персональных данных

Редакция от 1 ноября 2026 года.

Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей и покупателей сайта realkorea.ru. Оператор — ИП Ким Юн Тхе, ИНН 650108328620, ОГРНИП 318253600115861. По вопросам персональных данных: sale@realkorea.ru.

Политика информирует об обработке данных и сама по себе не является согласием. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно. Подписка на рекламные сообщения также добровольна и не является условием покупки.

1. Цели, данные и основания обработки

• Личный кабинет. Регистрация, вход и обслуживание учётной записи: фамилия, имя, отчество, если указаны, электронная почта (логин), телефон и данные учётной записи. Основание — действия по запросу пользователя и его согласие в случаях, когда оно требуется.
• Покупка товаров. Оформление и исполнение заказа, организация оплаты и доставки: имя и контактные данные покупателя, сведения о товарах и заказе, выбранных способах оплаты и получения, город, индекс и адрес доставки, если они необходимы. Основание — заключение и исполнение договора по инициативе покупателя, требования закона.
• Обращения и обслуживание. Обратный звонок, ответ на вопрос, возврат и гарантийное обслуживание: имя, телефон, электронная почта, содержание обращения и сведения о соответствующем заказе. Основание — согласие, исполнение договора и обязанностей продавца, в зависимости от обращения.
• Новости и акции по электронной почте. Адрес электронной почты и выбранные рубрики подписки используются для рассылки только при отдельном предварительном согласии адресата. Покупка, регистрация и обращение в магазин сами по себе такого согласия не дают.
• Работа сайта и статистика посещений. Сайт использует cookie и Яндекс.Метрику. Технические сведения о посещении, браузере и действиях на сайте используются для работы функций сайта и анализа посещаемости. Обработка должна иметь предусмотренное законом основание; если требуется согласие, оно оформляется отдельно от согласия на покупку или рекламу.

Оператор не должен собирать данные, избыточные для соответствующей цели. В свободных полях не следует сообщать сведения о здоровье и другие специальные категории данных, паспортные данные, полные реквизиты банковской карты, коды безопасности и пароли платёжных сервисов. Настоящая политика не означает, что магазин получает или хранит полные данные карты.

2. Порядок обработки и получатели

Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление в необходимых случаях, блокирование, удаление и уничтожение. Она осуществляется с использованием средств автоматизации и без них в пределах соответствующей цели.

Для исполнения заказа необходимые сведения предоставляются участвующим в выбранном способе получения службам доставки и участвующим в выбранном способе оплаты платёжным организациям. Для работы с обращениями на сайте используются инструменты связи, подключённые с crm.koreal.ru. Передача и поручение обработки допустимы только при наличии законного основания и необходимых договорных условий; получателям должен предоставляться только необходимый объём сведений.

На сайте подключена Яндекс.Метрика. Информация об условиях работы сервиса и обработке данных доступна в условиях Яндекс.Метрики и политике Яндекса. Настройки cookie можно изменять в браузере; отключение технически необходимых cookie может ограничить работу корзины и личного кабинета.

Сведения могут предоставляться уполномоченным государственным органам в предусмотренных законом случаях. Публикация персональных данных для неопределённого круга лиц не разрешается одним лишь использованием сайта или принятием этой политики. Переходы по внешним ссылкам регулируются правилами соответствующих ресурсов.

3. Сроки хранения и прекращение обработки

Данные личного кабинета обрабатываются в течение его использования; данные заказа — для исполнения договора, возвратов, гарантии и установленных законом обязанностей; данные обращения — до завершения его рассмотрения и связанных с ним обязательств. После этого могут сохраняться только сведения, для которых имеется самостоятельное законное основание, на соответствующий этому основанию срок. Бессрочное хранение всех данных не предусматривается.

Рассылка прекращается при отказе адресата. Данные подписки обрабатываются до прекращения подписки или отзыва согласия; сведения, необходимые для подтверждения исполнения законных обязанностей, могут сохраняться при наличии отдельного правового основания. Отказ от рекламы не препятствует получению необходимых уведомлений по действующему заказу.

При достижении цели или отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в сроки и с исключениями, установленными статьёй 21 Федерального закона № 152-ФЗ. В общем случае срок уничтожения составляет до 30 дней, если нет основания для продолжения обработки; специальные предусмотренные законом сроки и условия применяются отдельно. Отзыв согласия не означает автоматического удаления всех документов о совершённых покупках.

4. Права пользователя и обращения

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения неточных, незаконно полученных либо более не необходимых данных; отозвать согласие, потребовать прекращения обработки и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.

Обращение можно направить на sale@realkorea.ru. Для отзыва согласия укажите тему «Отзыв согласия на обработку персональных данных», для отказа от рекламы — «Отказ от рассылки». Сообщите контакт, использованный на сайте, и при необходимости номер заказа. Для защиты данных оператор вправе уточнить сведения, необходимые для идентификации заявителя, не запрашивая избыточную информацию.

Запросы рассматриваются в порядке и сроки, установленные законом № 152-ФЗ. Информация о своей обработке предоставляется, как правило, в течение 10 рабочих дней; предусмотренное законом продление должно сопровождаться мотивированным уведомлением. Требование прекратить рекламные сообщения подлежит исполнению незамедлительно.

5. Требования к защите данных

Оператор обязан обеспечивать конфиденциальность данных, ограничивать доступ служебной необходимостью, принимать организационные и технические меры по статьям 18.1 и 19 закона № 152-ФЗ, обеспечивать исправление и удаление данных, а также реагирование на нарушения. При сборе данных граждан Российской Федерации подлежат соблюдению требования закона к использованию баз данных. Трансграничная передача возможна только при соблюдении специальных требований статьи 12 закона № 152-ФЗ. Эти положения не являются разрешением на передачу данных любым третьим лицам.

6. Документы и изменения

Актуальная редакция политики размещается на этой странице с датой изменения. Изменение политики не заменяет согласие на новые цели обработки и не изменяет задним числом ранее предоставленные согласия. Доступ к политике свободный и не требует регистрации.